Гарантия и сервисное обслуживание

Гарантия

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежит оборудование любого типа, предназначенное для пользования услугой Спутниковое ТВ МТС, соответствующее следующим требованиям:

  • Срок службы изделия не истёк.
  • У оборудования отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.

Сервисное обслуживание

Через сервисный центр. Абонент может обратиться в один из авторизованных сервисных пунктов в России, где ему будет произведена замена оборудования в случае подтверждения наличия неисправности. Список сервисных центров уточняйте по телефону Контактного Центра.

Через точки продаж. Абонент может обратиться в один из дилерских салонов, в которых будет принято неисправное оборудование и заявка на его замену в случае необходимости. Список дилерских торговых точек уточняйте по телефону Контактного Центра либо на сайте МТС.

Сервисное обслуживание (тестирование/ремонт) осуществляется в сервисном центре без возможности проведения обслуживания в присутствии абонента.